L'Hôpital de La Tour dispose de chambres semi-privées (avec deux lits), de chambres privées ainsi que de suites. Elles disposent toutes d'équipements confortables et des infrastructures et services nécessaires à votre confort.
Votre séjour
en division commune
en division semi-privée
en division privée
Hébergement
Votre hospitalisation en division commune comprend un hébergement en chambre partagée. Chaque patient dispose d’un casier sécurisé. Même si nous recommandons à nos patients de ne pas apporter d’objets de valeur, un coffre-fort partagé est également disponible à la réception.
En complément, plusieurs prestations de confort sont disponibles contre paiement, telles que :
- kits de toilette (brosse à dents, shampooing, …)
- service multimédia (télévision, Wi-Fi, téléphone étendu),
- des upgrades de repas (menus personnalisés ou gastronomiques),
- des upgrades de chambre (plus d’espace et de confort),
- des soins de confort supplémentaires et payants (massages, coiffeur, bien-être, etc.)
- ainsi que des services d’accompagnement additionnels,
Une ligne téléphonique pourra être ouverte sans frais. Un kiosque proposant journaux et magazines est également à votre disposition au sein de notre établissement.
Soins
Vos soins sont assurés par les équipes soignantes de l’établissement ainsi que par le médecin de garde. Les médecins internes et stagiaires participent à votre suivi sous la supervision et la responsabilité de nos professionnels hautement qualifiés.
Restauration
Deux menus équilibrés sont proposés chaque jour, avec une collation servie dans l’après-midi.
L’Hôpital de La Tour dispose également d’une cafétéria avec terrasse, d’un petit café offrant de la petite restauration, ainsi que de distributeurs automatiques (Nespresso et snacks) accessibles à toute heure.
Visites
Les visites sont autorisées chaque jour de 13h à 19h.
Les sorties s’effectuent avant 12 heures.
Informations pratiques
Le parking est accessible selon les tarifs habituels de l’établissement.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une prise en charge prioritaire. Notre service des admissions ainsi que l’unité de soins concernée vous réservent un accueil personnalisé.
Chambre et hébergement
Vous serez accueilli en unité de soins avec un mot de bienvenue du ou de la cadre su service ou d’un(e) infirmier(ère) coordinateur(trice) le cas échéant.
Selon votre situation médicale, vous serez hébergé en chambre individuelle ou double, équipée d’une salle de bain privative. En fonction des disponibilités et de votre état de santé, un lit accompagnant pourra vous être proposé.
Même si nous vous recommandons de venir sans objets de valeur, chaque chambre dispose d’un casier sécurisé. Des articles de toilette de haute gamme sont fournis. Un sèche-cheveux et un peignoir sont disponibles sur demande.
Vous profiterez du Wi-Fi illimité et d’une ligne téléphonique.
Pour agrémenter votre séjour, des services de confort sont par ailleurs proposés : soins esthétiques, massages, coiffeur (service payant et sur réservation).
En maternité, toutes les mamans séjournent en chambre individuelle avec un lit accompagnant offert pour toute la durée du séjour. Pour aider les nouveaux parents à se reposer, ils peuvent confier leur nouveau-né aux soignantes qui sera surveillé dans notre pouponnière sécurisée. Veuillez noter que les enfants aînés ne peuvent pas dormir sur place.
Soins
Avant votre intervention, votre médecin et un(e) soignant(e) prendront le temps de vous expliquer le déroulement de votre prise en charge. De même, après l’intervention, les patients en division semi-privés ont accès, sans frais supplémentaires et sur prescription, à des thérapies prioritaires (ostéopathie, physiothérapie) ainsi qu’à des conseils de nos diététiciens diplômés sur demande.
Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé jusqu’à votre sortie dont l’horaire sera déterminé en concertation avec votre médecin.
Pour assurer la continuité de votre parcours de soins, nos équipes organisent également tous soins à domicile nécessaires ainsi que vos rendez-vous de suivi. Vous bénéficiez de rendez-vous prioritaires, d’un suivi coordonné et d’un accès prioritaire à nos programmes de réhabilitation et de soins de suivi.
Restauration
Chaque repas propose deux menus au choix ou une option à la carte. Des fruits frais, une collation au cours de l’après-midi et des boissons chaudes ou froides à volonté complètent l’offre.
Des repas accompagnants peuvent être commandés.
En maternité, un repas tête-à-tête est offert aux nouveaux parents.
Visites
Les visites sont libres en journée, selon les disponibilités du service. Des espaces d’accueil et de repos intérieurs et extérieurs sont à disposition des patients et visiteurs.
Informations pratiques
Le parking est accessible selon les tarifs usuels. Une gratuité sera accordée aux accompagnants de patients de la maternité et de la pédiatrie en cas d’hospitalisation.
Les patients assurés en division privée bénéficient de l’ensemble des prestations offertes en division semi-privé, avec des avantages exclusifs qui rendent leur séjour encore plus confortable, personnalisé et accomodant.
Accueil et accompagnement
Dès votre arrivée, vous profitez d’un accueil prioritaire et individualisé. Votre accompagnement est assuré conjointement par notre équipe des admissions et le service de soins concerné.
Chambre et hébergement
Votre arrivée est marquée par un mot de bienvenue personnalisé de la cadre de service ainsi que d’une attention de bienvenue. Le confort hôtelier atteint ici son plus haut niveau : vous séjournez dans une chambre individuelle garantie, aménagée avec soin pour votre bien-être.
Vous bénéficiez d’un choix étendu d’articles de confort : produits de toilette de qualité supérieure, sèche-cheveux et autres accessoires sur demande, sans frais supplémentaires. Chaque détail est pensé pour vous offrir une expérience à la fois pratique et raffinée.
En maternité, les patientes privées bénéficient d’un accompagnement privilégié : une chambre individuelle ou, selon disponibilité, un accès prioritaire à nos suites spacieuses (avec supplément).
Restauration
La restauration en division privée conjugue liberté et gastronomie.
Vous profitez d’un service à la carte sur un horaire étendu et flexible, et avec room service prioritaire. Des conseils diététiques personnalisés, collations variées et boissons à volonté complètent l’offre. Des repas accompagnants peuvent être organisés à tout moment, avec un service attentif et discret.
Services exclusifs et conciergerie personnalisée
Les visites sont libres tout au long de la journée. Votre Guest Relations Coordinator reste disponible pour toute demande particulière, telle que l’organisation d’un transport ou de toute autre prestation de conciergerie personnalisée.
Une expérience haut de gamme
Choisir la division privée, c’est opter pour une expérience sur mesure premium, alliant confort, personnalisation et liberté de choix, dans un environnement où l’excellence médicale s’accompagne d’une attention de chaque instant.
Vos repas
Notre philosophie
La brigade de cuisine de l’Hôpital de La Tour propose quatre cartes saisonnières avec des menus composés, des plats à la carte et une option de repas végétarien. Les produits locaux, frais, de saison et d’origine durable sont favorisés. Le chef choisit en priorité des fruits et des légumes bénéficiant du label cantonal Genève Région Terre Avenir (GRTA) et travaille avec des fournisseurs genevois de renommée comme la Boucherie du Molard ou Gastromer.
Tous les repas sont composés avec l'expertise du service de nutrition.
Régime particulier et allergies
Lorsque votre état de santé le nécessite ou que vous suivez un régime particulier, vos repas sont adaptés à vos besoins. Si vous souffrez d’allergies alimentaires, nous vous remercions de le signaler au personnel soignant.
Horaires pour vos repas
Vos repas vous sont servis en chambre selon les horaires suivants:
Matin: entre 8h00 et 8h30
Midi: entre 11h45 et 12h30
Soir: entre 17h45 et 18h30
Partager un repas avec un proche
Il est possible pour un proche de prendre un repas en chambre avec vous. Il faut en faire la demande à une personne de l'équipe soignante qui prendra sa commande. Le repas est à votre charge.
Si votre état de santé et la disponibilité du personnel soignant le permettent, vous pouvez faire la demande de prendre votre repas à la cafétéria de l'Hôpital de La Tour en compagnie de vos proches.
Nos services
A l'Hôpital de La Tour, vous pouvez bénéficier de nombreux services et prestations sur demande pour votre confort et votre bien-être, notamment:
- soins esthétiques (manucure, pédicure, maquillage)
- coiffure
- service de transfert
- service de blanchisserie
- réservation de taxi
- livraison de la presse quotidienne
- aumônerie.
Adressez-vous à votre équipe soignante qui vous renseignera sur la disponibilité et les tarifs et s'assurera de l'organisation.
Cafeteria & café Alto
L'Hôpital de La Tour dispose d'une cafétéria et d'un petit café où, si votre état de santé le permet, vous pouvez vous rendre pour profiter d'un moment avec vos proches.
La cafétéria
La cafétéria a récemment fait peau neuve et s'est agrandie afin de mieux vous servir. Elle bénéficie également d'une terrasse qui vous permet de profiter des beaux jours. Son offre culinaire variée se compose notamment d'un bar à salades, de deux plats du jour, d'un grill et d'une carte fixe qui raviront toutes les papilles.
Lieu: rez supérieur de B1
Horaires
Lu-Ve: 7h00 – 17h00
Sa-Di: 9h00 - 15h00
Paiement : en espèce ou par carte
Le café Alto
Le café Alto sert des boissons froides et chaudes ainsi que de la petite restauration (sandwichs, salades) et des snacks.
Lieu: rez supérieur du B2
Horaires: Lu-Ve: 7h15 - 15h45
Paiement : en espèce ou par carte
Hôpital non-fumeur
Tous les locaux à l’intérieur des bâtiments sont non-fumeurs, cela comprend l’usage de la cigarette électronique. Nous vous demandons de fumer uniquement dans les zones prévues à cet effet.